Сотовые операторы будут информировать абонентов о крупных тратах

Операторов обяжут предупреждать абонентов о смене тарифов и резком повышении расходов на связь. Минкомсвязи планирует подготовить в правила оказания услуг связи в течение первого квартала текущего года.

Необходимость оповещения абонентов о повышении расходов на мобильную связь связана с большим количеством жалоб абонентов, получивших многозначные счета за разговоры за границей.

Как сообщили в пресс-службе "МегаФона", такое решение компанией не было принято ранее "в том числе из-за неизбежных технических ограничений". Однако в странах Евросоюза такая практика информирования абонентов существует с июля 2010 года, когда операторов обязали предупреждать абонентов о расходе средств в роуминге в размере более 50 евро.

Вместе с тем, мнения относительно поправок Минкомсвязи разошлись. Так, в самом "Мегафоне" считаю эту услугу во многом излишней, т.к. "многие абоненты не держат на счету крупных сумм".

"Если такая услуга будет внедрена, она окажется актуальной только для активных пользователей из числа физических лиц", — заявили в пресс-службе компании.

Аналитик MForum Analitics Дмитрий Деев также считает данную меру неактуальной. "Единственным разумным способом решения проблемы является рассылка по SMS актуальных тарифных ставок", — считает г-н Деев.

Аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин полагает, что оператор должен оповещать абонента вне зависимости от размера его счета.

Накануне глава Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев на встрече с премьер-министром Владимиром Путиным отметил, что стоимость роуминга в России все еще предельно дорога.



1 комментариев


  1. Ринат
    (14.01.2011 08:56) #
    0

    давно пора, а то не всегда понятно, откуда на счету телефона большие суммы со значком "минуса"...